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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Nairob Store valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação, o cadastro, o contato com nossa equipe e a realização de compras em nossa loja virtual.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas pelo cliente durante a utilização da loja, como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para a compra ou emissão fiscal;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Informações relacionadas ao pedido e à compra;
  • Dados necessários para processamento do pagamento;
  • Informações fornecidas pelo cliente em nosso canal de atendimento.

Também poderão ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado e informações de acesso, quando aplicável.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos;
  • Processar pagamentos;
  • Realizar a entrega dos produtos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Melhorar a experiência de navegação e compra em nossa loja;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • Enviar comunicações e ofertas, quando o cliente tiver autorizado ou quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de dados

A Nairob Store não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para realizar uma compra ou prestar nossos serviços, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como plataformas de pagamento, serviços de entrega, transportadoras, plataforma de comércio eletrônico, serviços de tecnologia e outros fornecedores necessários para o funcionamento da loja.

Esses dados serão compartilhados somente na medida necessária para a execução das respectivas atividades e finalidades.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

As informações transmitidas durante a navegação e realização de compras são protegidas por mecanismos de segurança disponíveis na plataforma utilizada pela loja, incluindo conexão segura por HTTPS/SSL quando aplicável.

Importante: a Nairob Store não solicita senhas de acesso ou informações confidenciais de pagamento por canais não oficiais.

5. Senhas e acesso à conta

Quando houver cadastro de conta, o cliente é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhá-las com terceiros.

Recomendamos utilizar uma senha segura e não reutilizar a mesma senha utilizada em outros serviços.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, apoiar ações de publicidade e análise de desempenho.

O uso de cookies poderá estar sujeito às configurações do navegador e às ferramentas disponibilizadas pela plataforma utilizada pela Nairob Store.

7. Comunicações e newsletters

Quando o cliente optar por receber comunicações da Nairob Store, poderemos enviar informações sobre produtos, novidades, ofertas e campanhas.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, inclusive por meio do link de descadastramento disponibilizado nas mensagens, quando existente.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
  • Outros direitos previstos na legislação aplicável.

A ANPD confirma esses direitos e orienta que o titular deve inicialmente solicitar o atendimento diretamente ao controlador dos dados.

9. Como solicitar informações sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato com a Nairob Store por meio do formulário de atendimento disponível em nosso site.

Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as orientações necessárias, observados os limites e as obrigações previstos na legislação.

10. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

A Nairob Store poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato conosco através do formulário de atendimento disponível em nosso site.

Nairob Store
Site: nairobstore.com.br